自助操作手册

第一次进站、换手机、设提醒,照着做就行

无论你是刚打开优尼看台的新球迷,还是换了新设备、想把已经关注的球队接着看下去,这里都按场景拆好了步骤。先跑通三步上手路径,再到下面的分类问答里找具体答案,大多数问题几分钟内就能自己解决。

  • 覆盖 12 个运动项目
  • 球队库 620 支球队
  • 在线工单 9:00-18:00 回复
上手三步

从打开看台到收到开赛提醒,三步走完

第一次来不用纠结入口在哪,按这三步的顺序做,你的关注和提醒就会在该出现的地方出现。

  1. 01

    用联赛导航锁定关注

    在首页顶部的联赛导航里点开你常看的联赛,赛程会按日期依次排开;看到想持续跟进的球队,点一下关注即可。

  2. 02

    从赛事登录入口进入

    用页头的“直达登录”按钮进入 V3.1 新版入口,手机浏览器直接打开就能用,不必额外装任何东西。

  3. 03

    进会员中心收口

    登录后进会员中心,把关注球队、开赛提醒和偏好设置按自己的习惯调好,之后的赛程日历会照着这套设置走。

联赛导航、日期赛程与会员中心三步上手路径的抽象信息图
从联赛导航到会员中心,三步即可建立起自己的看台节奏。
常见问答

五个分类,覆盖绝大多数卡住的时刻

切换分类后展开问题即可看到操作说明,每条答案都能直接照做。

第一次打开看台,应该先点哪里?

先看首页顶部的联赛导航,选中你常看的联赛,赛程会按日期排好;如果你已经知道自己要进站,直接点页头的“直达登录”更快。

赛事登录入口和会员中心是同一个地方吗?

不是同一块。登录入口负责把你带进站点,会员中心负责打理你的关注球队、赛程提醒、偏好设置和登录过的设备。登录之后从页头进入会员中心即可。

手机上能直接用浏览器访问吗?

可以。V3.1 新版入口针对手机端做了极速访问优化,浏览器打开就能用,换到电脑上也照样能进,登录状态跟着账号走。

忘记之前用哪台设备登录过,怎么查?

进会员中心的设备管理,里面按时间列出登录过的设备,看到不认识的记录可以直接移除,之后该设备需要重新登录。

同步排查

换设备后登陆UNIBET,关注没跟过来就这样查

换设备后登陆UNIBET本该是件小事,偶尔会因为账号、网络或本地缓存没跟上。按下面五步顺序确认一遍,绝大多数情况当场就能解决。

  1. 核对登录的是同一个账号

    新设备上登录的账号要和旧设备一致,用不同账号登录看到的是两套关注。

  2. 换到稳定网络重进会员中心

    弱网下同步容易中断,切到稳定网络后重新进入会员中心,让数据重新拉一次。

  3. 刷新“我的关注”

    退出关注列表再进入,或者下拉刷新,让关注球队和赛事重新排列出来。

  4. 看设备管理里的登录记录

    确认旧设备还在列表里、没有被误移除;需要的话先移除旧设备,再在新设备上重新登录。

  5. 还不行就提交在线工单

    把设备型号、登录时间和看到的现象写清楚,客服会在工作时间内跟进处理。

回到下载与入口
不同设备之间关注球队与偏好同步的抽象步骤示意图
同一账号登录后,关注球队与偏好会跟随账号回到新设备。
会员中心

六项能力,登录后都在会员中心里

会员中心是你管理看台习惯的地方,关注、提醒、偏好、设备、日历和工单都从这一个入口进去。

A / 关注

关注球队

在赛事卡片或球队页点击关注,之后这支球队的赛程会优先出现在你的列表里。

B / 提醒

开赛提醒

按自己的节奏设定提前量,重要场次不会因为忙于别的事而错过。

C / 偏好

偏好设置

常看的联赛、时间偏好和展示方式都在这里调,换设备后随账号恢复。

D / 设备

设备管理

查看登录过的设备,移除不再使用的记录,遇到异常登录也能及时处理。

E / 日历

赛程日历

把关注的赛事按天铺开,提前一周就能看清哪天有球可看。

F / 服务

在线工单

自助没解决的问题直接提交,工作日 9:00-18:00 内回复,高峰期优先处理。

赛程与球队库

为什么你看到的赛程和球队资料是可信的

赛程与球队资料由专门的团队维护,比赛日和平时有不同的更新节奏,所以你扫一眼就能判断哪场要盯紧。

日期化的赛程

所有赛事按日期排列,跨天、跨周都保持同一种阅读顺序。联赛导航切换后,赛程列表会立刻跟着换。

12个运动项目
3个每日校准时段
15分钟重点联赛刷新

持续更新的球队库

球队与球员资料按批次更新,赛季窗口加密,关注球队之前可以先看一眼阵容和近期赛程。

620支球队
3800名球员
2次每周常规更新

想了解每次更新的具体内容,可以到 品牌日志 查看联赛观察与球队库更新记录。

还没解决?

把问题交给我们,别在看台门口干等

自助路径走完仍然卡住,就去咨询服务页提交在线工单;也可以直接写邮件或打电话,客服团队会在工作时间内回复。

  • 客服邮箱kefu@sports-unibet.com.cn
  • 客服电话400-8604-4537
  • 联络地址广东省广州市天河区天河路228号
  • 工单回复工作日 9:00-18:00