覆盖场景
赛程浏览、会员中心、多端登录与在线工单
隐私中心 · 个人信息保护
把关注交给看台，把控制权留给你
在优尼看台浏览赛程、管理关注球队、换设备继续使用，都会产生与你有关的信息。我们把处理方式写清楚，也把查看、更正、删除和撤回的入口放在你随手可及的位置。
同步内容
关注球队、赛程提醒、偏好设置与设备登录记录
共享原则
内容与数据合作中只做完成服务所必需的共享与委托处理
你的操作
查询、更正、删除、撤回同意，或通过在线工单提出投诉
快速跳读：八条要点
- 这份说明覆盖赛程浏览、会员中心、设备同步和在线工单等日常场景。
- 账号、设备、关注偏好、使用日志与咨询记录是主要的个人信息类型。
- 信息用于赛程展示、关注同步、开赛提醒、安全验证和服务改进。
- 换设备登录后关注与偏好继续可用，最近的登录设备可以查看和移除。
- 与内容机构、球迷社群和数据服务商的合作只做必要共享与委托处理。
- 访问控制、传输加密与异常登录提醒构成日常安全措施。
- 你可以查询、更正、删除个人信息，撤回通知同意或提出投诉。
- 功能与法规发生变化时，这份说明会随之更新并在会员中心提示。
01 / SCOPE
这份说明覆盖哪些使用场景
你第一次从联赛导航进入，按日期查找国内体育赛程；在会员中心关注球队、打开开赛提醒；换一台手机后登录，让原来的关注和偏好接着用；遇到问题通过在线工单找我们——这些环节都会涉及个人信息，也都在这份说明的覆盖范围内。
- 浏览与筛选赛程时产生的访问记录，以及你选择的联赛和日期范围。
- 注册会员、登录会员中心、设置关注球队和赛程提醒时提交的信息。
- 在不同设备之间切换时，为同步关注与偏好而处理的设备与登录信息。
- 通过在线工单、客服邮箱或客服电话寻求支持时留下的沟通记录。
- 参与地方球迷社群活动，或与内容合作方互动时，由你主动提供的信息。
02 / DATA TYPES
我们会处理哪些信息
信息类型与使用场景直接相关，你在使用某项功能时才会产生对应的信息。以下五类覆盖了绝大多数情况：
- 账号信息
- 注册和登录时使用的手机号、昵称与登录凭据，以及你主动补充的偏好资料。这类信息用于识别会员身份和恢复关注设置。
- 设备信息
- 设备型号、操作系统与浏览器版本、登录时间、登录地点所属区域和登录记录。这类信息用于设备管理、登录验证和异常登录识别。
- 关注偏好
- 你关注的球队、常看的联赛、赛程提醒开关与提醒时间、日历订阅设置。它们决定会员中心和赛程页如何为你排序内容。
- 使用日志
- 访问的页面、停留时长、点击路径，以及错误日志和性能日志。这类信息帮助我们定位加载问题，改进手机端的访问速度。
- 咨询记录
- 在线工单内容、邮件往来、通话记录，以及你为解决问题主动提供的账号标识或截图。它们用于跟进问题并保留处理过程。
03 / PURPOSES
这些信息用在哪里
每一次处理都对应一个具体目的，不做与目的无关的延伸使用。主要用途集中在五个方面：
- 展示与排序赛程：根据你关注的联赛和球队，让按日期排列的赛程更贴近你的观看习惯。
- 同步关注与偏好：换设备后登录，关注球队、提醒设置和常用联赛无需重新配置。
- 发送必要提醒：开赛提醒、赛程变更通知和会员服务消息，你可以按类型单独开关。
- 安全验证与设备管理：识别异常登录，向你发出提醒，并支持你移除不再使用的设备。
- 改进产品体验：分析访问日志与错误信息，优化移动端直达入口、页面加载和赛程筛选的响应速度。
如果未来出现新的使用目的，我们会先更新这份说明，并在功能上线前通过会员中心或站内提示告知你。
04 / SYNC
换设备后，哪些关注会跟过来
登录同一个会员账号后，关注球队、赛程提醒、偏好设置和日历订阅会同步到新设备。平台目前有 38 万注册会员，移动端访问占比 78%，在手机、平板和电脑之间切换是常见用法，同步正是为这种节奏准备的。
在会员中心的设备管理里，你可以看到最近的登录设备与时间，移除不认识的设备，也可以退出其他设备上的登录。遇到异常登录提醒时，按提示更新登录凭据即可。
赛程提醒和日历订阅可以单独关闭，不影响关注球队和其他偏好。想了解入口位置和登录步骤，可以查看下载与入口中的设备同步说明，或在使用指南里按场景查找操作路径。
05 / SHARING
什么时候会与外部合作方接触
优尼看台与 18 家体育内容机构、32 个地方球迷社群和 6 家数据服务商保持内容与数据合作。涉及个人信息的环节，只处理完成当前服务所必需的部分，例如由数据服务商协助校验赛程时间，由内容机构提供球队与球员资料。
- 必要共享：为完成你主动请求的服务而提供最少量的信息，并在提供前说明用途。
- 委托处理：通过协议约定处理目的、处理期限和安全要求，合作方只能按约定处理。
- 不做的事：不出售你的个人信息，不把关注偏好交给合作方用于与看台服务无关的推广。
- 需要单独同意的场景：在操作前给出明确说明，由你决定是否继续。
06 / SECURITY
存储期限与日常安全措施
个人信息在实现处理目的所需的期限内保存，超出期限后删除或做匿名化处理。赛程与球队库每周更新 2 次，赛季窗口加密更新；与账号、设备相关的操作记录按安全审计需要留存，用于追溯异常登录和工单处理过程。
访问控制
按岗位最小必要授权，接触个人信息的岗位限定在会员服务与相关技术小组。
传输与存储
登录凭据与敏感字段采用加密方式传输和保存，降低被截获或误用的风险。
异常登录提醒
发现与新设备或异常时间相关的登录时，通过站内提醒或你留下的联系方式告知。
流程保障
内容审核、数据校验与隐私保护流程贯穿赛程发布、球队库更新和会员服务环节。
内容与数据团队共 68 人，分为赛程运营、数据工程、产品体验、会员服务四个小组，涉及个人信息的工作按流程留痕，便于内部复核与问题追踪。
07 / YOUR RIGHTS
你可以要求我们做什么
会员中心里的账号资料、关注偏好和提醒设置，你都可以自行查看和修改。除此之外，你还可以提出以下请求：
- 查询我们保存的与你有关的个人信息
- 更正不准确的账号资料或偏好设置
- 删除不再需要的个人信息或注销账号
- 撤回对提醒通知等非必要处理的同意
- 对信息处理方式提出疑问或投诉
联系渠道
- 客服邮箱
- kefu@sports-unibet.com.cn
- 客服电话
- 400-8604-4537
- 咨询联络地址
- 广东省广州市天河区天河路228号
该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 内回复；赛事高峰期响应可能略有延迟，建议优先通过会员中心在线工单反馈。
提交请求时，请说明你想处理的事项和对应的会员账号，方便我们快速定位。需要进一步说明服务通道时，可查看咨询服务。
08 / UPDATES
说明更新时你会看到什么
产品功能、赛程数据合作方式或相关法规发生变化时，这份说明会同步更新。当前首页直达入口为 V3.1 新版，涉及设备同步、偏好管理和在线工单的调整，会在会员中心给出提示，方便你及时了解变化。
建议在每次使用会员中心前查看最新版本。对更新内容有疑问，可以通过在线工单联系我们，也可以从使用指南了解常见操作，或回到看台首页继续查看赛程。
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